Regulamin

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

Data wejścia w życie regulaminu: 1.05.2025

  1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu funkcjonującego pod adresem noezis.pl, noezis.edu.pl, w tym prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Usługodawcy i Użytkownika.
  2. Regulamin zawiera informacje wymagane przez przepisy prawa, w tym ustawę z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2020.287 t.j. ze zm.) oraz ustawę z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020.344 t.j. ze zm.).
  3. Podstawowe definicje:
    • Regulamin: Niniejszy regulamin Serwisu noezis.pl, noezis.edu.pl.
    • Usługodawca/Sprzedawca: Noezis Edu Sp. z o.o., prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Noezis Edu Platforma Edukacyjna, z siedzibą ul. Odkryta 33, 03-140 Warszawa, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5243039045, REGON: 54166516600000, e-mail: biuro@noezis.pl.
    • Użytkownik/Klient: Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
    • Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Serwis: Platforma edukacyjna dostępna pod adresem [wprowadź adres strony], zawierająca ofertę Sprzedawcy.
    • Kursy: Materiały edukacyjne w formie tekstu, zdjęć, nagrań audio, nagrań wideo lub modułów sprawdzających wiedzę, dostępne w Serwisie.
    • Usługa Elektroniczna: Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu.
    • Umowa: Umowa zawarta na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem, dotycząca zakupu Produktów lub Usług Elektronicznych.

ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

  1. Dane kontaktowe Usługodawcy:
    • Adres: Odkryta 33, 03-140 Warszawa
    • E-mail: biuro@noezis.pl
  2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu.
    • Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
    • Aktywne konto e-mail.
  3. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu, takimi jak spam, wirusy czy ataki hakerskie. Usługodawca podejmuje działania w celu minimalizacji tych zagrożeń, ale zaleca Użytkownikom stosowanie odpowiednich środków ochrony, takich jak programy antywirusowe.

ROZDZIAŁ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i wymaga akceptacji Regulaminu.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  3. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

ROZDZIAŁ 4. KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Rejestracja Konta w Serwisie jest bezpłatna i wymaga podania danych osobowych oraz akceptacji Regulaminu.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.
  3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail Usługodawcy.

ROZDZIAŁ 5. ZAKUPY W SERWISIE

  1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich.
  2. Klient może dokonać płatności za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych, takich jak [wprowadź systemy płatności, np. PayPal, Przelewy24].
  3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

ROZDZIAŁ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail lub pismo).
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

ROZDZIAŁ 7. REKLAMACJE

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [wprowadź e-mail] lub pisemnie na adres: [wprowadź adres firmy].
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

ROZDZIAŁ 8. POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z RODO.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem [wprowadź link].
  3. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz analizy ruchu na stronie. Szczegóły dotyczące cookies znajdują się w Polityce Cookies.

ROZDZIAŁ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub funkcjonalności Serwisu.
  3. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

ZAŁĄCZNIKI

Wzór formularza odstąpienia od umowy. Dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta.

UWAGA: formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Imię i nazwisko klienta: ………………………………………..
Adres klienta właściwy do korespondencji: …………………………………………
Adres poczty elektronicznej klienta: ………………………………………..

Dane Sprzedawcy:

Noezis Edu Sp. z o.o.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ
Informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży ………………………………………………
Data zawarcia umowy: …………………………………………
Data odbioru towaru: …………………………………………………..
W związku z powyższym oświadczam, że dokonam zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Poniżej wskazuję dane konta bankowego do zwrotu ceny towaru, który powinien nastąpić niezwłocznie, w terminie 14 dni.
………………………………………………………………………………………………………
Imię, nazwisko i podpis klienta, jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej.

Polityka Cookies [link]
Polityka Prywatności [link]

Przewijanie do góry