Regulamin sprzedaży kursów online Noezis Edu

Regulamin obowiązuje od dnia: 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu oraz korzystania z kursów online i materiałów cyfrowych oferowanych pod marką Noezis Edu, zwanych dalej „Produktami”.
  2. Sprzedawcą Produktów jest: NOEZIS EDU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie, ul. Odkryta 33/25, 03-140 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001171539, NIP: 5243039045, dalej jako „Sprzedawca”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem e-mail: biuro@noezis.pl lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.
  4. Informacje o Produktach są prezentowane na stronie Noezis.pl oraz na stronach produktowych prowadzonych za pośrednictwem platformy Naffy.
  5. Zakup Produktu, dokonanie płatności oraz udostępnienie Produktu odbywają się za pośrednictwem platformy Naffy, dostępnej pod adresem https://www.naffy.io/noezisedu.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

  1. Kliencie — należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu Produktu.
  2. Konsumencie — należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — należy przez to rozumieć osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  4. Produkcie — należy przez to rozumieć treść cyfrową lub usługę cyfrową oferowaną przez Sprzedawcę, w szczególności kurs online, nagranie wideo, dokument, materiał edukacyjny lub plik do pobrania.
  5. Naffy — należy przez to rozumieć platformę internetową wykorzystywaną przez Sprzedawcę do obsługi sprzedaży, płatności i udostępniania Produktów.
  6. Umowie — należy przez to rozumieć umowę o dostarczanie Produktu zawieraną na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do zakupu i korzystania z Produktów potrzebne są:
    • urządzenie umożliwiające połączenie z Internetem, w szczególności komputer, tablet lub smartfon;
    • dostęp do Internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • aktywny adres e-mail;
    • możliwość odtwarzania plików wideo oraz pobierania plików, jeżeli dany Produkt obejmuje takie materiały.
  2. Koszty połączenia z Internetem ponosi Klient zgodnie z warunkami umowy zawartej z własnym dostawcą Internetu.
  3. Sprzedawca dokłada starań, aby Produkty były dostępne w sposób niezakłócony, jednak nie odpowiada za czasową niedostępność wynikającą z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii sieci Internet, urządzeń Klienta lub infrastruktury podmiotów trzecich.

§ 4. Informacje o Produktach

  1. Szczegółowy opis Produktu, jego zakres, cena, sposób dostępu oraz ewentualny okres dostępu są podawane na stronie danego Produktu przed dokonaniem zakupu.
  2. Produkt może obejmować w szczególności:
    • materiały wideo;
    • materiały tekstowe;
    • dokumenty i pliki do pobrania;
    • materiały dodatkowe wskazane w opisie Produktu.
  3. Materiały wideo w kursie zostały wygenerowane z wykorzystaniem technologii AI.
  4. Produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, medycznej, psychologicznej, terapeutycznej ani diagnozy.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów po skorzystaniu z Produktu. Rezultaty zależą w szczególności od indywidualnej sytuacji, zaangażowania oraz sposobu wykorzystania materiałów przez Klienta.

§ 5. Ceny i promocje

  1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Cena widoczna na stronie Produktu przed dokonaniem zakupu jest ceną obowiązującą w chwili składania zamówienia.
  3. Sprzedawca może organizować promocje, obniżki cen lub czasowe oferty specjalne. Szczegółowe warunki promocji są podawane przy danym Produkcie.
  4. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, podaje również najniższą cenę danego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, o ile obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 6. Zawarcie Umowy i płatność

  1. Klient dokonuje zakupu Produktu za pośrednictwem strony produktowej w Naffy.
  2. W celu dokonania zakupu Klient:
    • wybiera Produkt;
    • podaje dane wymagane do realizacji zamówienia;
    • zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności;
    • wybiera dostępną metodę płatności;
    • dokonuje płatności.
  3. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas procesu zakupu.
  4. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawców płatności udostępnionych w Naffy, w tym Stripe.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta.
  6. Po skutecznym dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  7. Sprzedawca realizuje obowiązki dotyczące dokumentowania sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Dostęp do Produktu

  1. Produkt zostaje udostępniony Klientowi po zaksięgowaniu skutecznej płatności, niezwłocznie, chyba że opis danego Produktu wyraźnie wskazuje inny termin.
  2. Dostęp do Produktu jest udzielany na zasadach i przez okres wskazany na stronie danego Produktu przed zakupem.
  3. Klient otrzymuje dostęp do Produktu za pośrednictwem platformy Naffy lub w sposób wskazany w wiadomości e-mail po zakupie.
  4. Klient powinien zachować poufność danych dostępu do Produktu oraz nie udostępniać ich osobom trzecim.
  5. W razie problemu z dostępem do Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@noezis.pl.

§ 8. Licencja i zasady korzystania z materiałów

  1. Z chwilą udostępnienia Produktu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Produktu na własny użytek.
  2. Licencja jest udzielana na okres dostępu do Produktu wskazany w jego opisie.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy Klient nie może w szczególności:
    • udostępniać Produktu ani danych dostępu osobom trzecim;
    • kopiować, rozpowszechniać, publikować lub odsprzedawać materiałów;
    • nagrywać, powielać, modyfikować lub wykorzystywać Produktu w działalności komercyjnej;
    • usuwać oznaczeń autorstwa, praw autorskich lub innych informacji dotyczących Produktu.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4–6.
  2. Aby odstąpić od Umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu:
    • e-mailem na adres biuro@noezis.pl, lub
    • listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Klient traci prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli:
    • wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
    • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia;
    • otrzymał potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie wskazanej zgody.
  5. W przypadku Produktów udostępnianych natychmiast po zakupie, Naffy powinno przed płatnością umożliwić Klientowi złożenie wyraźnego oświadczenia o rozpoczęciu dostarczania Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
  6. Jeżeli warunki wskazane w ust. 4 nie zostaną spełnione, Klient zachowuje prawo odstąpienia na zasadach wynikających z przepisów prawa.
  7. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

§ 10. Reklamacje i zgodność Produktu z Umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
  2. Klient może zgłosić reklamację w szczególności wtedy, gdy:
    • Produkt nie został udostępniony;
    • dostęp do Produktu nie działa prawidłowo;
    • Produkt jest niezgodny z opisem przedstawionym przed zakupem.
  3. Reklamację można przesłać:
    • e-mailem na adres biuro@noezis.pl;
    • listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane umożliwiające identyfikację Klienta;
    • nazwę zakupionego Produktu;
    • opis problemu;
    • żądanie Klienta;
    • informacje lub materiały pomocne w ustaleniu problemu, jeśli są dostępne.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  6. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie wskazanym w ust. 5 skutkuje uznaniem reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności Noezis Edu.
  3. Informacje dotyczące plików cookies wykorzystywanych na stronie Noezis.pl znajdują się w Polityce plików cookies dostępnej na tej stronie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
    • zmiany przepisów prawa;
    • zmiany sposobu sprzedaży lub udostępniania Produktów;
    • konieczności poprawy oczywistych błędów;
    • zmiany danych Sprzedawcy;
    • wprowadzenia nowych Produktów lub funkcjonalności.
  5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmienionej wersji Regulaminu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Noezis.pl oraz na stronach Produktów w Naffy.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: NOEZIS EDU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Odkryta 33/25, 03-140 Warszawa, e-mail: biuro@noezis.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującego Produktu:
Nazwa Produktu: ………………………………………………..
Data zawarcia umowy: …………………………………………..
Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………………..
Adres e-mail użyty przy zakupie: …………………………………
Data: …………………………………………………………
Podpis Konsumenta (tylko gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
………………………………………………………………
(*) niepotrzebne skreślić.

Przewijanie do góry